En el marco de la "22ª Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo", el titular de la Secretaría de Turismo de México Miguel Torruco participó en el panel "Nuevos retos en formación, enseñanza y calidad turística", en el que recomendó analizar las coincidencias y diferencias existentes entre los planes de estudio y los requerimientos de formación de personal de las empresas del sector.

Al respecto, Torruco Marqués comentó que los planes de estudio están, en su gran mayoría, en casi toda América Latina, enfocados a los niveles de mandos medios: "estamos haciendo muchos generales cuando realmente las batallas se ganan con la tropa. Los planes de estudio deben de tener urgentemente una enorme modificación", remarcó. Lo anterior, con el propósito de establecer parámetros de calidad que fortalezcan la competitividad turística en México y en la región de América. Expuso que, en este sentido, en México se está trabajando en las siguientes líneas de acción:

Desarrollo de estándares de competencia turística a nivel mundial, que describen el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes con las que puede contar una persona para realizar su trabajo con un alto nivel y calidad de desempeño.

Alianzas con instituciones educativas nacionales e internacionales para el desarrollo de esquemas de capacitación que abarquen todas las remas del sector turismo.

Para tal efecto, se atienden los siguientes aspectos:

Personal altamente calificado, con manejo, cuando menos, de otro idioma.
Perfiles más prácticos y menos teóricos, con alto grado de desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas.

Miguel Torruco apuntó que, por ello, las instituciones educativas y agentes capacitadores deben tener una mayor vinculación con el sector productivo.